Concept International bietet ab sofort ein umfassendes „Care“-Paket für Rugged- und Medical-Tablets von DT Research an. Die Geräte sind für den Einsatz in herausfordernden Einsatzumgebungen wie Industrie, Militär, Rettungswesen und Medizin gebaut. „Concept Care“ soll vor allem bei Anschaffungen in größerer Stückzahl sowie öffentlichen Ausschreibungen hilfreich sein.
Drei Komponenten
Das Absicherungspaket besteht aus drei Komponenten. Die erste Komponente ist die Garantieverlängerung: Concept International verlängert die gesetzliche Gewährleistung im Falle von Konstruktions-, Material-, Alterungs- und Produktionsfehlern für alle DT Research-Geräte von zwei auf drei Jahre, generell inkludiert für jedes DT Research Tablet. Die zweite Komponente ist der deutschlandweite Vor-Ort-Service, mit dem garantiert werden soll, dass Techniker sich bei einem Hardware-Ausfall innerhalb von 48 Stunden auf den Weg machen, um ein defektes Gerät wieder instand zu setzen oder auszutauschen. Die Kosten für den Service sind gestaffelt (zwei Jahre: 39 Euro, drei Jahre: 49 Euro, fünf Jahre: 69 Euro). Ebenfalls Teil von „Concept Care“ ist die Vollkasko-Versicherung: Sollten die Rugged-Tablets durch Vandalismus, Sturz, Überspannung, Wasser, Bedienfehler oder sonstige Fremdwirkungen Schaden nehmen, greift der neue Vollkasko-Schutz über die zweijährige Gewährleistungsfrist hinaus. Auch hier gibt es eine Staffelung bis zu fünf Jahren (drei Jahre: 30 Prozent, vier Jahre: 44 Prozent, fünf Jahre: 58 Prozent). Die Kombinationen der drei Komponenten lassen sich individuell gestalten. Weitere Informationen zu „Concept Care“ gibt es auf der Website.