Anmerkung der Redaktion: Hierbei handelt es sich lediglich um einen Auszug. Den vollständigen Beitrag finden Sie in der digital signage-Ausgabe 1 2026 auf Seite 26 bis 31.
Lesedauer: circa 1,5 Minuten
Die Art des Inhalts und die Form seiner Präsentation entscheiden darüber, ob eine Digital-Signage-Lösung exzellent, durchschnittlich oder sogar schlecht ausfällt. Davon hängt direkt der Erfolg einer Installation ab: zum einen durch die Akzeptanz beim Publikum, zum anderen – sofern wirtschaftliche Ziele im Vordergrund stehen – durch den erzielten wirtschaftlichen Nutzen. Digital Signage ist schließlich kein Selbstzweck. Die Inhalte sollen informieren, begeistern und die Betrachter zu einem vom Betreiber gewünschten Verhalten motivieren. Genau das ist das zentrale Ziel jeder Digital-Signage-Installation. Deshalb ist der Content das wichtigste Element, das ein Betreiber im Hinblick auf die Zielgruppen, die er erreichen will, optimal beherrschen muss.
Abgestimmte Inhalte
Aus diesem Grund basieren exzellente Digital-Signage-Lösungen auf klar definierten und gut abgestimmten Inhaltselementen. Welche Inhalte gezeigt werden sollten, hängt immer von der Art der Anwendung ab: Eine rein informationsorientierte Lösung – etwa eine interaktive Wegeleitung in einer Shoppingmall oder Informationsdisplays im öffentlichen Nahverkehr – erfordert eine andere Ansprache als Bildschirme, die in einem Bekleidungsgeschäft für Produkte oder Angebote werben. Ein gelungenes Beispiel für ein hochwertiges Leitsystem findet sich in der Shoppingmall Hallen am Borsigturm in Berlin.
Dort kommt eine anspruchsvolle 3D-Wayfinding-Anwendung auf den Kiosksystemen zum Einsatz, die Besucher
intuitiv und verlässlich bis zu ihrem Ziel führt. Solche Fälle sind jedoch selten. In der Praxis werden Inhalte häufig gemischt, beispielsweise wenn interaktive Wegeleitsysteme nicht konsequent für die Navigation genutzt werden und stattdessen entsprechende Informationen über umliegende Geschäfte anzeigen.
Karl-Joachim Veigel, Primeconsult Unternehmensberatung
